Bonjour,
Dans ce type de situation, il est difficile de pouvoir diagnostiquer votre problème sans avoir de plus amples informations.
Pourriez-vous SVP adresser un courriel à support-at-lex.community en remplaçant (-at- par le symbole @) et en nous indiquant l'adresse de courriel du créateur du compte en question ?
Bien cordialement,
L'équipe Lex Community.